SPEDIZIONI
CORRIERI E PAESI DI DESTINAZIONE
FRANCESCOBIASIA.COM EFFETTUA SPEDIZIONI IN ITALIA E ALL’ESTERO AVVALENDOSI DEI SERVIZI DHL ECONOMY ED EXPRESS.
I PRODOTTI POSSONO ESSERE VENDUTI ESCLUSIVAMENTE NEI PAESI DELL’EUROPA GEOGRAFICA, NEGLI STATI DELLA EX URSS E NEGLI STATI UNITI D’AMERICA.
TEMPI DI CONSEGNA
- ITALIA: 3-5 GIORNI LAVORATIVI SUCCESSIVI AL RITIRO DEL PACCO DA PARTE DEL CORRIERE.
- UNIONE EUROPEA: 3-5 GIORNI LAVORATIVI; PER ALCUNE LOCALITÀ SPECIFICHE (AD ESEMPIO CAP DELLA NORVEGIA E DEL PORTOGALLO) LA CONSEGNA PUÒ RICHIEDERE FINO A 10-12 GIORNI LAVORATIVI.
- RESTO DEL MONDO: 12-15 GIORNI LAVORATIVI, OLTRE QUELLO DI RITIRO, SALVO EVENTUALI FORMALITÀ DOGANALI
I TEMPI INDICATI SONO DA CONSIDERARSI ORIENTATIVI E POSSONO VARIARE IN BASE ALLA LOCALITÀ DI DESTINAZIONE O A CAUSE DI FORZA MAGGIORE.
COSTI DI SPEDIZIONE
PER TUTTI GLI ORDINI LA SPEDIZIONE È GRATUITA. RESTANO A CARICO DEL CLIENTE EVENTUALI DAZI E ONERI DOGANALI APPLICATI ALLE SPEDIZIONI CON DESTINAZIONE PAESI EXTRA UE, CHE NON SONO IN ALCUN CASO RIMBORSABILI.
TRACKING E NOTIFICHE
AL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE RICEVERAI UN’E-MAIL E/O UN SMS CON IL CODICE DI TRACCIAMENTO DHL, CHE TI PERMETTERÀ DI MONITORARE IN TEMPO REALE LO STATO DELLA CONSEGNA E, OVE POSSIBILE, RIPROGRAMMARNE LA DATA O L’INDIRIZZO.
IL SERVIZIO DI TRACKING È SEMPRE DISPONIBILE ONLINE E CONSENTE DI SEGUIRE PASSO DOPO PASSO L’AVANZAMENTO DEL TUO ORDINE FINO ALLA CONSEGNA.
OPZIONI DI CONSEGNA
LA SPEDIZIONE VIENE RECAPITATA A UN INDIRIZZO A SCELTA DEL CLIENTE, CHE PUÒ ESSERE IL PROPRIO DOMICILIO O UN ALTRO RECAPITO UTILE.
TENTATIVI DI CONSEGNA
IN CASO DI ASSENZA DEL DESTINATARIO, IL CORRIERE EFFETTUA UNO O DUE TENTATIVI DI CONSEGNA, A SECONDA DEL PAESE DI DESTINAZIONE.
LE MODALITÀ DI GESTIONE DELLA MANCATA CONSEGNA (GIACENZA, RITIRO PRESSO FILIALE O NUOVO RECAPITO) SEGUONO LE REGOLE STABILITE DALL’OPERATORE LOCALE.
DOPO OGNI TENTATIVO NON ANDATO A BUON FINE, VIENE LASCIATO UN AVVISO NELLA CASSETTA POSTALE CON INDICATI DATA, ORA E MODALITÀ PER PROCEDERE AL RITIRO.
IL NUMERO ESATTO DI TENTATIVI PREVISTI IN CIASCUN PAESE È CONSULTABILE DIRETTAMENTE SUL SITO UFFICIALE WWW.DHL.COM.
ASSISTENZA E RITARDI
SE NON RICEVI IL TUO ORDINE ENTRO I TEMPI STIMATI, TI INVITIAMO A VERIFICARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE TRAMITE IL CODICE TRACKING O DIRETTAMENTE DAL TUO ACCOUNT PERSONALE. PER QUALSIASI NECESSITÀ PUOI CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI CONSULTANDO IL SEGUENTE LINK HTTPS://FRANCESCOBIASIA.COM/PAGES/CONTACT.
IN CASO DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE, PER UN QUALSIASI MOTIVO SOPRAGGIUNTO, RICEVERAI IL RIMBORSO DELL’IMPORTO SPESO CON LO STESSO METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO IN FASE DI ACQUISTO.