VERSAND

KURIERDIENSTE UND ZIELLÄNDER

DIE WEBSITE FRANCESCOBIASIA.COM VERSENDET DIE PRODUKTE DER MARKEN FRANCESCO BIASIA UND BIASIA IN ITALIEN UND INS AUSLAND UNTER NUTZUNG DER SERVICES DHL ECONOMY UND DHL EXPRESS.

DIE PRODUKTE KÖNNEN AUSSCHLIEßLICH IN DEN LÄNDERN DES GEOGRAFISCHEN EUROPAS, IN DEN STAATEN DER EHEMALIGEN UDSSR, IN DEN VEREINIGTEN STAATEN VON AMERIKA SOWIE IN WEITEREN NICHT-EU-LÄNDERN ERWORBEN WERDEN, DIE WÄHREND DES BESTELLVORGANGS ANGEGEBEN SIND.

DIE VERSANDBEDINGUNGEN UND DIE ENTSPRECHENDEN KOSTEN VARIIEREN JE NACH AUSGEWÄHLTER MARKE UND ZIELLAND, WIE NACHSTEHEND ANGEGEBEN.

LIEFERZEITEN

• ITALIEN: 3–5 WERKTAGE NACH ABHOLUNG DES PAKETS DURCH DEN KURIERDIENST.
• EUROPÄISCHE UNION: 3–5 WERKTAGE; FÜR EINIGE SPEZIFISCHE ORTE (ZUM BEISPIEL BESTIMMTE REGIONEN IN NORWEGEN UND PORTUGAL) KANN DIE LIEFERUNG BIS ZU 10–12 WERKTAGE IN ANSPRUCH NEHMEN.
  
• NICHT-EU-LÄNDER UND REST DER WELT: 12–15 WERKTAGE ZUSÄTZLICH ZUM ABHOLTAG, VORBEHALTLICH EVENTUELLER ZOLLFORMALITÄTEN.

DIE ANGEGEBENEN LIEFERZEITEN SIND ALS RICHTWERTE ZU VERSTEHEN UND KÖNNEN JE NACH ZIELORT ODER AUFGRUND HÖHERER GEWALT VARIIEREN.

VERSANDKOSTEN

FRANCESCO BIASIA

• ITALIEN UND EUROPÄISCHE UNION: KOSTENLOSER VERSAND.
• NICHT-EU-LÄNDER (NORWEGEN, VEREINIGTES KÖNIGREICH UND SCHWEIZ): VERSANDKOSTEN IN HÖHE VON 15,00€.
• REST DER WELT: VERSANDKOSTEN IN HÖHE VON 35,00€.

ETWAIGE ZÖLLE, STEUERN UND SONSTIGE ABGABEN, DIE AUF SENDUNGEN MIT ZIEL NICHT-EU-LÄNDER ERHOBEN WERDEN, GEHEN ZU LASTEN DES KUNDEN UND SIND IN KEINEM FALL ERSTATTUNGSFÄHIG.

BIASIA

• ITALIEN UND EUROPÄISCHE UNION:
  • KOSTENLOSER VERSAND FÜR BESTELLUNGEN MIT EINEM WARENWERT VON 70,00€ ODER MEHR;
    
  • FÜR BESTELLUNGEN UNTER 70,00 € BETRAGEN DIE VERSANDKOSTEN 15,00€.
• NICHT-EU-LÄNDER (NORWEGEN, VEREINIGTES KÖNIGREICH UND SCHWEIZ): VERSANDKOSTEN IN HÖHE VON 15,00€, UNABHÄNGIG VOM BESTELLWERT.
• REST DER WELT: VERSANDKOSTEN IN HÖHE VON 35,00€, UNABHÄNGIG VOM BESTELLWERT.

ETWAIGE ZÖLLE, STEUERN UND SONSTIGE ABGABEN, DIE AUF SENDUNGEN MIT ZIEL NICHT-EU-LÄNDER ERHOBEN WERDEN, GEHEN ZU LASTEN DES KUNDEN UND SIND IN KEINEM FALL ERSTATTUNGSFÄHIG.

SENDUNGSVERFOLGUNG UND BENACHRICHTIGUNGEN

ZUM ZEITPUNKT DES VERSANDS ERHALTEN SIE EINE E-MAIL UND/ODER EINE SMS MIT DEM DHL-SENDUNGSVERFOLGUNGSCODE, MIT DEM SIE DEN STATUS DER LIEFERUNG IN ECHTZEIT VERFOLGEN UND – SOFERN MÖGLICH – DAS LIEFERDATUM ODER DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN KÖNNEN.

DER TRACKING-SERVICE IST JEDERZEIT ONLINE VERFÜGBAR UND ERMÖGLICHT ES, DEN FORTSCHRITT IHRER BESTELLUNG SCHRITT FÜR SCHRITT BIS ZUR LIEFERUNG ZU VERFOLGEN.

LIEFEROPTIONEN

DIE SENDUNG WIRD AN DIE VOM KUNDEN ANGEGEBENE ADRESSE GELIEFERT, DIE ENTWEDER DIE EIGENE WOHNADRESSE ODER EINE ANDERE GEEIGNETE LIEFERADRESSE SEIN KANN.

ZUSTELLVERSUCHE

BEI ABWESENHEIT DES EMPFÄNGERS UNTERNIMMT DER KURIERDIENST JE NACH ZIELLAND EINEN ODER ZWEI ZUSTELLVERSUCHE.

DIE MODALITÄTEN ZUR ABWICKLUNG EINER FEHLGESCHLAGENEN ZUSTELLUNG (LAGERUNG, ABHOLUNG IN DER FILIALE ODER ERNEUTE ZUSTELLUNG) RICHTEN SICH NACH DEN VOM JEWEILIGEN LOKALEN DIENSTLEISTER FESTGELEGTEN REGELN.

NACH JEDEM ERFOLGLOSEN ZUSTELLVERSUCH WIRD EINE BENACHRICHTIGUNG IM BRIEFKASTEN HINTERLASSEN, DIE DATUM, UHRZEIT UND HINWEISE ZUR ABHOLUNG ENTHÄLT.

DIE GENAUE ANZAHL DER IN JEDEM LAND VORGESEHENEN ZUSTELLVERSUCHE KANN DIREKT AUF DER OFFIZIELLEN WEBSITE WWW.DHL.COM EINGESEHEN WERDEN.

KUNDENSERVICE UND VERZÖGERUNGEN

SOLLTEN SIE IHRE BESTELLUNG NICHT INNERHALB DER GESCHÄTZTEN LIEFERZEITEN ERHALTEN, EMPFEHLEN WIR IHNEN, DEN VERSANDSTATUS ÜBER DEN TRACKING-CODE ODER ÜBER IHR PERSÖNLICHES KUNDENKONTO ZU ÜBERPRÜFEN.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN ODER UNTERSTÜTZUNG KÖNNEN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE ÜBER DEN FOLGENDEN LINK KONTAKTIEREN: HTTPS://FRANCESCOBIASIA.COM/DE/PAGES/CONTACT

IM FALLE EINER STORNIERUNG DER BESTELLUNG AUS IRGENDEINEM GRUND ERHALTEN SIE EINE RÜCKERSTATTUNG DES GEZAHLTEN BETRAGS ÜBER DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS BEIM KAUF VERWENDET WURDE.