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TRANSPORTEURS ET PAYS DE DESTINATION
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LES CONDITIONS DE LIVRAISON ET LES COUTS CORRESPONDANTS VARIENT EN FONCTION DE LA MARQUE SELECTIONNEE ET DU PAYS DE DESTINATION, COMME INDIQUE CI-DESSOUS.
DÉLAIS DE LIVRAISON
- ITALIE : 3 A 5 JOURS OUVRABLES A COMPTER DE LA PRISE EN CHARGE DU COLIS PAR LE TRANSPORTEU
- UNION EUROPEENNE : 3 A 5 JOURS OUVRABLES ; POUR CERTAINES LOCALITES SPECIFIQUES (PAR EXEMPLE CERTAINES ZONES DE NORVEGE ET DU PORTUGAL), LA LIVRAISON PEUT NECESSITER JUSQU’A 10 A 12 JOURS OUVRABLES.
- PAYS HORS UE ET RESTE DU MONDE : 12 A 15 JOURS OUVRABLES, EN PLUS DU JOUR DE PRISE EN CHARGE, SOUS RESERVE D’EVENTUELLES FORMALITES DOUANIERES.
LES DELAIS INDIQUES SONT DONNES A TITRE INDICATIF ET PEUVENT VARIER EN FONCTION DU LIEU DE DESTINATION OU EN CAS DE FORCE MAJEURE.
FRAIS DE LIVRAISON
FRANCESCO BIASIA
- ITALIE ET UNION EUROPEENNE : LIVRAISON GRATUITE.
- PAYS HORS UE (NORVEGE, ROYAUME-UNI ET SUISSE) : FRAIS DE LIVRAISON DE 15,00€.
- RESTE DU MONDE : FRAIS DE LIVRAISON DE 35,00€.
LES EVENTUELS DROITS DE DOUANE, TAXES ET FRAIS APPLIQUES AUX EXPEDITIONS A DESTINATION DE PAYS HORS UNION EUROPEENNE RESTENT A LA CHARGE DU CLIENT ET NE SONT EN AUCUN CAS REMBOURSABLES.
BIASIA
- ITALIE ET UNION EUROPEENNE :
- LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES D’UN MONTANT EGAL OU SUPERIEUR A 70,00€ ;
- POUR LES COMMANDES INFERIEURES A 70,00€, LES FRAIS DE LIVRAISON S’ELEVENT A 15,00€.
- PAYS HORS UE (NORVEGE, ROYAUME-UNI ET SUISSE) : FRAIS DE LIVRAISON DE 15,00€, INDEPENDAMMENT DU MONTANT DE LA COMMANDE.
- RESTE DU MONDE : FRAIS DE LIVRAISON DE 35,00€, INDEPENDAMMENT DU MONTANT DE LA COMMANDE.
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SUIVI ET NOTIFICATIONS
AU MOMENT DE L’EXPEDITION, TU RECEVRAS UN E-MAIL ET/OU UN SMS CONTENANT LE CODE DE SUIVI DHL, QUI TE PERMETTRA DE SUIVRE EN TEMPS REEL L’ETAT DE LA LIVRAISON ET, LE CAS ECHEANT, D’EN REPROGRAMMER LA DATE OU L’ADRESSE.
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OPTIONS DE LIVRAISON
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TENTATIVES DE LIVRAISON
EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE, LE TRANSPORTEUR EFFECTUE UNE OU DEUX TENTATIVES DE LIVRAISON, SELON LE PAYS DE DESTINATION.
LES MODALITES DE GESTION DE LA LIVRAISON NON EFFECTUEE (MISE EN INSTANCE, RETRAIT EN AGENCE OU NOUVELLE LIVRAISON) SUIVENT LES REGLES ETABLIES PAR L’OPERATEUR LOCAL.
APRES CHAQUE TENTATIVE INFRUCTUEUSE, UN AVIS EST DEPOSE DANS LA BOITE AUX LETTRES INDIQUANT LA DATE, L’HEURE ET LES MODALITES DE RETRAIT.
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ASSISTANCE ET RETARDS
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